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# Email de entrega

> O email que o cliente recebe quando o pedido é aprovado

Quando um pedido é aprovado, o cliente recebe um email com o que comprou: as chaves, links ou códigos de cada item. Por padrão a plataforma envia um modelo próprio. Cada loja pode trocar esse modelo por um template seu, no painel (**Configurações → Emails**) ou por estes endpoints.

## Garantias

* **Loja que não personaliza não muda nada**: continua recebendo o modelo padrão da plataforma.
* **A entrega nunca deixa de sair.** Se o template da loja falhar na hora do envio (erro de Liquid com os dados reais do pedido, ou falha no envio), o cliente recebe o modelo padrão.
* **O email nunca sai sem o produto.** Um template só é aceito se mostrar o conteúdo entregue de cada item. E, em cada envio, se alguma chave entregue não estiver no email renderizado, sai o modelo padrão.

## O mínimo que o template precisa ter

```liquid theme={null}
{% for item in order.items %}
  {{ item.title }}
  {% for key in item.keys %}
    {{ key }}
  {% endfor %}
{% endfor %}
```

Variáveis saem escapadas no HTML. Para conteúdo que já é HTML (as instruções do produto), use `{{ item.instructions | raw }}`.

A lista completa de variáveis está em [Variáveis](https://docs.selltrust.com.br/api-reference/order-email/variables.md): loja, cliente, pedido (número, total, forma de pagamento, datas, cupom, link da página do pedido) e itens (título, variação, quantidade, preço, total, imagem, chaves e instruções).


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