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Quando um pedido é aprovado, o cliente recebe um email com o que comprou: as chaves, links ou códigos de cada item. Por padrão a plataforma envia um modelo próprio. Cada loja pode trocar esse modelo por um template seu, no painel (Configurações → Emails) ou por estes endpoints.

Garantias

  • Loja que não personaliza não muda nada: continua recebendo o modelo padrão da plataforma.
  • A entrega nunca deixa de sair. Se o template da loja falhar na hora do envio (erro de Liquid com os dados reais do pedido, ou falha no envio), o cliente recebe o modelo padrão.
  • O email nunca sai sem o produto. Um template só é aceito se mostrar o conteúdo entregue de cada item. E, em cada envio, se alguma chave entregue não estiver no email renderizado, sai o modelo padrão.

O mínimo que o template precisa ter

Variáveis saem escapadas no HTML. Para conteúdo que já é HTML (as instruções do produto), use {{ item.instructions | raw }}. A lista completa de variáveis está em Variáveis: loja, cliente, pedido (número, total, forma de pagamento, datas, cupom, link da página do pedido) e itens (título, variação, quantidade, preço, total, imagem, chaves e instruções).